was wir oft gefragt werden
FAQ's
Erlebnisreisen
Für die Buchung deiner Erlebnisreise bitte sende uns ein Email oder rufe uns an. Dann erhältst du von uns Buchungsbestätigung, Reisedetails und Rechnung. Für die fixe Buchung ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig, damit ist dein Platz reserviert. Die Restzahlung ist 20 Tage vor Reisebeginn fällig.
Reservierungszahlungen und Restzahlungen sind per Überweisung oder in bar möglich. Wir akzeptieren keine Kartenzahlungen, Paypal oder andere Zahlungsdienste
Nach deiner Buchung schließen wir für dich deine persönliche Reiseversicherung ab, welche im Reisepreis inkludiert ist*. Dabei handelt es sich um den Komplettschutz der Europäischen Reiseversicherung AG, welche Storno, Abbruch, Gepäck, Reisekranken, Reiseunfall, Haftpflicht inkludiert. Außerdem sind bestimmte Fälle im Zusammenhang mit Covod-19 abdeckt.
*Ausnahme: Heliskiing Kanada, bitte frage deine Reiseversicherung dafür bei uns an.
Mit deiner Buchung erhältst du detaillierte Reiseunterlagen mit Informationen zum Reiseablauf, Länderinfo, Pass-, Visa- und Einreisebestimmungen, gesundheitspolizeiliche Informationen, wichtige Kontakte, deine Versicherungspolizze etc..
Die Aktivitäten-spezifische Sicherheitsausrüstung bekommst du von uns zur Verfügung gestellt. Die Leihgebühr ist im Reisepreis inkludiert.
Eine detaillierte Checkliste mit allem, was du selbst mitbringen musst, bekommst du von uns nach deiner Buchung zugesandt.
Die Buchung der Flüge organisieren wir mit dem Flugbuchungsbüro unseres Vertrauens. Wir stimmen An- und Abreisezeiten mit unserer Spezialistin für internationalen Flugverkehr ab, und du buchst deine Flugverbindungen direkt mit ihr. Solltest du deine Flüge lieber selbst buchen, tragst du die alleinige Verantwortung für Flugverschiebungen, Verspätungen und allfällig dadurch entstehende Mehrkosten.
Tagesaktivitäten
Während der Saisons-Zeiträume kannst du gerne auch kurzfristig buchen, indem du uns am besten anrufst. Natürlich ist eine Vorlaufzeit von Vorteil, damit wir deine Aktivität zu deinem Wunschtermin für dich reservieren können.
Für die Buchung deines Abenteuers bitte sende uns ein Email oder rufe uns an. Vor allem, wenn es ganz kurzfristig ist und deine Aktivität morgen stattfinden soll, ist es besser zu telefonieren.
Zur fixen Buchung innerhalb deines Aufenthaltszeitraums – siehe Wetterabhängigkeit und Flexibilität – ist je nach Aktivität eine Zahlung von 50% bis 100% des Preises fällig, damit dein Platz reserviert ist. Die Restzahlung ist kurz vor dem Beginn Aktivität fällig.
Als Service für dich bieten wir unsere Flexibilität je nach Wetter an. Da ALLE unsere Outdoor Aktivitäten vom Wetter abhängig sind, buchst du bei uns keinen bestimmten Tag mit Uhrzeit, sondern die Tagesaktivität innerhalb deines gesamten Aufenthaltszeitraums mit Wunschtermin. Ca. 2 Tage vor deinem Aufenthalt rufst du uns an und wir geben dir je nach Wetter den genauen Tag deines Abenteuers bekannt. So können wir 99% aller reservierten Tagesaktivitäten durchführen, müssen nicht wegen schlechtem Wetter absagen, sondern stellen unsere Kund*innen mit Sicherheit zufrieden. Bitte bedenke, dass wir keine Empfehlungen unprofessioneller Wetterapps entgegen nehmen.
Reservierungszahlungen sind per Überweisung, und Restzahlungen per Überweisung oder in bar möglich. Wir akzeptieren keine Kartenzahlungen, Paypal oder andere Zahlungsdienste
Die Aktivitäten-spezifische Sicherheitsausrüstung bekommst du von uns zur Verfügung gestellt. Die Leihgebühr ist im Reisepreis inkludiert.
Eine detaillierte Checkliste mit allem, was du selbst mitbringen musst, bekommst du von uns nach deiner Buchung zugesandt.
