agb

Anmeldung zu Aktivitäten

Kund*innen melden sich schriftlich per Post, per email, mündlich direkt oder per Telefon zu einer oder mehreren Aktivitäten mit einem gewünschten Termin an. Es erfolgt eine mündliche oder schriftliche Bestätigung per Email seitens RAW Günter Burgsteiner. Ab diesem Zeitpunkt wird der Wunschtermin für Kund*innen 7 Tage lang frei gehalten, binnen derer die Anzahlung überwiesen wird. Mit dem Kontoeingang ist die Anmeldung zur Aktivität verbindlich und die Rechnungslegung erfolgt per Email. Es besteht ein Vertrag zwischen RAW Günter Burgsteiner und der/dem Kund*in, dem diese AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen zugrunde liegen. Als Vertragspartner*in von RAW Günter Burgsteiner gilt die Person, die an der Aktivität teilnimmt, auch wenn von anderen Personen bestellt oder mitbestellt wurde.

Bezahlung

Mit einer Reservierungszahlung reserviert die/der Kund*in die Aktivitäten innerhalb des gewünschten Zeitraums. Die Höhe der Anzahlung beträgt zwischen 20% und 100%. Sie ist abhängig von der gebuchten Aktivität und von der Zeitspanne, die zum Beginn der Aktivität besteht. Der genaue Reservierungszahlungsbetrag wird bei der Terminbestätigung seitens RAW Günter Burgsteiner bekannt gegeben. Die Restzahlung erfolgt vor Beginn der Aktivität in bar oder per Überweisung. Bei Überweisung muss der Kontoeingang des Gesamtbetrags vor Beginn der Aktivität aufscheinen.

Gutscheine für bestimmte Aktivitäten werden nach Vollzahlung ausgestellt und sind so lange gültig wie am Gutschein vermerkt.

Die Bezahlung wird per Überweisung oder in bar akzeptiert. Eine Bezahlung mit Kredit- oder Debitkarte ist nicht möglich.

Werbung

Ihre personenbezogenen Daten (Name und Emailadresse) verwenden wir zum Zwecke der Direktwerbung = für eine erstmalige Newsletter-Aussendung. Die Emailzusendung kann jederzeit und bei jedem Emailempfang widerrufen werden.
Diese Daten geben wir nicht weiter.
Die von RAW Günter Burgsteiner und rock-air-water RAW e.U. angefertigten Fotos und Filme werden zu Werbezwecken verwendet.

Voraussetzungen der Kund*innen

Mit einer durchschnittlichen körperlichen Fitness sind die Voraussetzungen für alle Aktivitäten gegeben. Bei Aktivitäten für Fortgeschrittene bzw. Hochtouren gelten besondere Voraussetzungen, die im eigenen Interesse zu beachten sind. Bei der Anmeldung zur Aktivität bestätigt die/der Kund*in ihre/seine körperliche und geistige Gesundheit und schließt Alkohol- und Drogengenuss unmittelbar vor Beginn der Aktivitäten aus. Die Mitarbeiter*innen/Guides/Pilot*innen von RAW Günter Burgsteiner sind berechtigt, Kund*innen von der Aktivität auszuschließen, sollten diese die Voraussetzungen nicht erfüllen. Ein Maß an Selbsteinschätzung und Umsichtigkeit der Kund*innen wird seitens RAW erwartet. Die/der Kund*in hat den Anweisungen des Guides Folge zu leisten.
Außerdem erwarten wir von unseren Kund*innen eine grundsätzlich wertschätzende Haltung gegenüber der Natur.

Risikohinweis

Beim Angebot von RAW Günter Burgsteiner handelt es sich um Aktivitäten im Outdoor Bereich, bei deren Ausübung ein naturgemäß erhöhtes Unfall- und Verletzungsrisiko besteht (z.B. Absturzgefahr, Höhenkrankheit, Kälteschäden, Lawinengefahr, Spaltensturz, Steinschlag, Startabbruch bei Paragleiter Tandemflügen, usw.) Dieses Restrisiko wird von Kund*innen selbst getragen. Eine Abänderung der geplanten Route seitens RAW Günter Burgsteiner und dessen Mitarbeiter*innen aufgrund sich verändernder Wetterbedingungen oder anderer sicherheitsrelevanter Faktoren (z.B. Lawinengefahr) ist auch während der Aktivität jederzeit möglich und dient der Sicherheit der Kund*innen. Mit der Buchung einer Aktivität bestätigt die/der Kund*in ihre/seine weitgehende Eigenverantwortung und akzeptiert das Restrisiko. Es gibt keine Garantie für das Erreichen der Ziele (z.B. Berggipfel).

Versicherung

Wir sind als Bergsportführer und Tandem Pilot*innen entsprechend unserer Tätigkeit haftpflichtversichert. Die/der Kund*in sorgt selbst für ihre/seine gesetzliche Kranken- und Unfallversicherung. Wir empfehlen unseren Kund*innen außerdem eine Bergekosten-Versicherung (z.B. als Förder*in des Österreichischen Alpenvereins, wir informieren gerne). Umfassende Reiseversicherungen sind außerdem bei uns erhältlich.

Leihmaterial

Wenn vom Kunden Leihausrüstung in Anspruch genommen wird, ist eine Leihgebühr zu entrichten. Bei Verlust oder Beschädigung, welche über eine normale Abnützung hinaus geht, ist die Leihausrüstung zu ersetzen.

Beschränkung der Haftung

RAW Günter Burgsteiner haftet nicht für Schädigungen der/des Kund*in
– während der An- und Abfahrt bzw. des Zugangs zur Aktivität (z.B. Zugang/Zufahrt zum Startplatz bei Paragleiter Tandemflügen)
– während der Aktivität, wenn diese ohne Verschulden von RAW Günter Burgsteiner bzw. dessen Mitarbeiter*innen entstanden sind
– bei Nichtbefolgung der Anweisungen von RAW Günter Burgsteiner und seiner Mitarbeiter*innen.

Stornierung und Programmänderung

Bei Stornierung der Aktivität vor deren Beginn seitens RAW Günter Burgsteiner wird der gesamte bereits geleistete Betrag zurückerstattet.
Bei Stornierung seitens der/des Kund*in durch eine einseitige Erklärung wird ein bestimmter Prozentsatz des Gesamtbetrages von RAW Günter Burgsteiner einbehalten bzw. in Rechnung gestellt:
bis 30 Tage vor Beginn der Aktivität: 20%
29 bis 15 Tage vor Beginn der Aktivität: 50%
14 bis 5 Tage vor Beginn der Aktivität: 80%
ab 4 Tagen vor Beginn der Veranstaltung, bei Nicht-Erscheinen und bei Abbruch während der Aktivität: 100%

Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung der geleisteten Zahlungen bei:
– einer Abänderung der geplanten Route während der Aktivität seitens RAW Günter Burgsteiner, aufgrund von sich verändernder Wetterbedingungen oder anderer erhöhter Risikofaktoren
– bei Abbruch der Aktivität aufgrund von Nichteignung der/des Kund*in
– bei Stornierung einer Aktivität seitens RAW Günter Burgsteiner aufgrund von höherer Gewalt

Es gilt österreichisches Recht mit Gerichtsstand Zell am Ziller.
AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen

RAW Günter Burgsteiner

BERGSPORT. HELISKI. REISEN
www.raw-abenteuer.reisen
guenter(at)raw-abenteuer.reisen
+43 664 271 8558
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A-6275 Stumm, Obere März 72/4, Austria